第二节 领导风格与技能考点
考点 1：道格拉斯麦克格雷格的经典 X 理论和 Y 理论 X 理论代表了传统权威的管理风格，而 Y 理论代表了启发式、人性化的管理风格。
考点 2：俄亥俄与密歇根模式
1.俄亥俄模式：通过对问卷答案做因素分析，数据浓缩聚焦到两个维度：关心人和工作管理。
2.密歇根模式：通过测验、非结构化访谈等方法，也得到了两个描述领导行为的维度：员工取向和生产取向。该模式支持员工取向的领导作风。 密歇根模式在维度数量和性质上与其极为相似，因而这两种模式理论能够互相印证，具有很高的效度。
考点
3：管理方格图
考点 4：生命周期理论
1.影响领导风格的选择的一个重要因素是下属的成熟程度。
2.成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力和意愿，包括： 工作成熟度：一个人的知识和技能水平 心理成熟度：从事工作的意愿或动机
3.将工作取向和关系取向两者结合，得出四种领导风格：
（1）指导式（高工作-低关系）：规定工作任务、角色职责
（2）推销式（高工作-高关系）：指导并富于支持
（3）参与式（低工作-高关系）：共同决策，提供条件和沟通
（4）授权式（低工作-低关系）：指导和支持较少，下属决定
考点 5：领导者的技能
1.技术技能：一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。 专业人员，技术技能是工作绩效的主要特点；经理更依靠下属的技术技能，他们不参与团队的技术技能实践；高层领导对生产细节并不熟悉。
2.人际技能：有效地与他人共事和建立团队合作的能力任何层次的领导者都不能逃避人际关系的要求
3.概念技能：按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力职位越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要 不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。 管理层级越高，工作技术技能所占比例越小，而概念技能所占比例越大。
第三节 领导决策
考点 1：决策过程
（1）西蒙的决策过程：
1..智力活动
2.设计活动
3.选择活动
（2）明茨伯格的决策过程：
1.确认阶段
2.发展阶段
3.选择阶段
考点 2：决策模型
（1）经济理性模型（理想化、最大化） 边际成本等于边际收益
决策者在任何方面都是完全理性的，包括五个特征：
决策完全理性；
从不同备选中选择；
决策者可以知道所有选择；
通过计算得出最佳方案；
概率计算不存在任何困难
（2）有限理性模型
西蒙的有限理性模型更加接近现实。满意为决策终点
决策者试图使自己满意或者寻找令人满意的结果；
决策者所认知的世界是真实世界的简化模型；
决策者不必知道所有的可能方案；
可以用一些习惯进行决策。
有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上。
（3）社会模型
弗洛伊德认为，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。
决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，产生这种现象的原因有四个：
项目的特点；
心理决定因素；
社会压力；
组织决定因素考点
考点3：决策风格
可以归纳为两个维度，价值取向和模糊耐受性。组合起来可以得到四种风格：
1.指导型（低耐受，关注任务和技术本身）
2.分析型（高耐受，很强的任务和技术取向）
3.概念型（高耐受，对人和社会的关注）
4.行为型（低耐受，对人和社会的关注）
1.指导型：喜欢控制，倾向于独裁
2.分析型：过度分析事物，也倾向于独裁
3.概念型：喜欢冒险，擅长使用创新
4.行为型：避免冲突，不喜欢困难的决策
收藏
打印