第三节 激励理论在实践中的应用 P7-9 

考点 1：目标管理

1.目标管理的基本核心是强调群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

2.实施目标管理时可以自上而下，也可自下而上。

3.目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈考点 2：参与管理

1.参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。

2.推行参与管理要有成效必须符合五个方面：

（1）时间充裕；（2）与员工自身利益相关；（3）员工有参与的能力；（4）不能使管理者受到威胁；（5）组织文化必须支持

3.质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

4.参与管理和双因素以及 ERG 理论联系较为密切。

5.越是居于高位的经理，越不容易接受参与管理的风格。考点 3：绩效薪金制

1.绩效薪金制指绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

2.优点在于减少管理者的工作量。

3.绩效薪金制同期望理论关系比较密切。

第二章  领导行为 

第一节  领导理论 

考点 1：特质理论

1.传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质都是与生俱来的。

2.特质理论不足表现在：

（1）忽视了下属的需要；

（2）没有指明各种特质之间的相对重要性；

（3）忽视了情境因素；

（4）没有区分原因和结果

考点 2：交易型与变革型

1.交易型强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性

2.变革型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者

3.交易型领导者：奖励、差错管理（积极&消极）、放任变革型领导者：魅力、激励、智慧型刺激、个性化关怀

考点 3：魅力型领导理论（罗伯特豪斯）

1.魅力型领导者是指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。

2.道德特征和非道德特征

考点 4：路径－目标理论（罗伯特豪斯）

1.领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的支持和指导以确保下属的目标与群体或组织的目标相互配合。

2.四种分类：

（1）指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

（2）支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。

（3）参与式领导：主动征求并采纳下属的意见

（4）成就取向式领导：设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。

3.领导类型与情境结合：

（1）指导式领导：能力强的视为多余；外控型下属更为满意。

（2）支持型领导：工作结构化的带来高绩效和满意度。

（3）参与式领导：内控型下属更为满意。

（4）成就取向式领导

考点 5：权变理论 

1.团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。

2.将领导方式区分为工作取向和关系取向。

3.情景性因素可以分为三个维度：

①领导与下属的关系；

②工作结构；

③职权。

4.不同领导风格在不同情境下的效能 

考点 6：领导-成员交换理论

1.领导者对待同一团体内的不同下属往往根据其与自己关系的远近亲疏采取不同的态度和行为。简称“LMX”理论。

2.团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。

3.和领导打交道时，“圈里人”比“圈外人”困难少；领导者对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间，情感很少采用正式领导权威。在工作中“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。